Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα marketing. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων
Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα marketing. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων

Sea Breaze Affiliate Program



Όπως ακριβώς το έμαθες κατά την εκπαίδευσή σου στην αυτόνομη κατάδυση, έτσι και για το Sea Breaze Affiliate Program

"it takes two to tango"




Τι είναι το Sea Breaze Affiliate Program;

Το Sea Breaze Affiliate Program  σου δίνει τη δυνατότητα και τα εργαλεία να βγάλεις χρήματα από το traffic του site σου, των σελίδων σου στα social media ή από τις PPC καμπάνιες σου.








Πώς;

Διαφημίζοντας κάποια από τα πιο εμπορικά και με μεγάλη ζήτηση προγράμματα εκπαίδευσης αυτοδυτών και καταδυτικών εκδρομών.

Το μόνο που έχεις να κάνεις είναι να επιλέξεις ο ίδιος τα banners, λεκτικά ή άλλα δημιουργικά διαθέσιμα στο δίκτυό μας, τα προβάλλεις και πληρώνεσαι για κάθε πώληση που προέρχεται από δικό σου επισκέπτη!


Κάνε σήμερα την εγγραφή σου εδώ.




PADI Divemaster Masterclass




Θέλεις να βγεις διπλά κερδισμένος κάνοντας το χόμπι σου επάγγελμα;

Σε αυτή την εκπαίδευση δεν θα πιστοποιηθείς σαν ένας ακόμα Divemaster, απλά και μόνο για να εξασφαλίσεις το σκαλοπάτι που θα σε οδηγήσει στο επόμενο Instructor Development Course, αλλά και σαν Digital Inbound Marketing Practitioner.

Σε αυτό το Mastrclass εκτός απ’ την δουλειά της αυτόνομης κατάδυσης, θα μάθεις τις σύγχρονες μεθόδους Inbound Marketing οι οποίες θα σε βοηθήσουν να συσκευάσεις και να τοποθετήσεις τον εαυτό σου και το χόμπι σου στο διαδίκτυο, με τρόπο που να έχει θετικό αντίκτυπο για εσένα και τους γύρω σου, κερδίζοντας χρήματα.

Τι είναι όμως το Inbound Marketing και πως θα σε βοηθήσει να φέρεις μετρήσιμα αποτελέσματα, αξιοποιώντας το Divemaster;

Στην πραγματικότητα πρόκειται για μία σύγχρονη μέθοδο επικοινωνίας μέσω διαδικτύου, η οποία έχει σαν στόχο να βοηθήσει τον ελεύθερο επαγγελματία, την μικρή και την μεσαία καταδυτική επιχείρηση, ώστε ο υποψήφιος αγοραστής να ανακαλύψει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της.

Πρόκειται δηλαδή για μια κατηγορία του Marketing που αξιοποιεί διαδικασίες του Digital Marketing, η οποία διαφοροποιείται σημαντικά ως προς την προσέγγιση του αγοραστικού κοινού, απορρίπτοντας τους παραδοσιακούς τρόπους προβολής και προώθησης όπως είναι 
  • τα φυλλάδια 
  • οι τηλεφωνικές κλήσεις, 
  • η τηλεόραση 
  • το ραδιόφωνο 
  • τα newsletter και
  • οι επί πληρωμή διαφημίσεις στο διαδίκτυο.   



Σε αυτό το mastreclass εκτός από τα θέματα της αυτόνομης κατάδυσης σαν σπορ και σαν επάγγελμα, θα διδαχτείς και θα πιστοποιηθείς στα πέντε (5) στάδια του Inbound Marketing 
  • Προσέλκυση επισκεπτών στη/στις ιστοσελίδες (sites blogs κλπ)
  • Μετατροπή των επισκεπτών σε leads
  • Μετατροπή των leads σε πελάτες
  • Μετατροπή των πελατών σε επαναλαμβανόμενους πελάτες
  • Ανάλυση και βελτίωση των στρατηγικών.


Δες εδώ τα στάδια απ’ τα οποία περνάει ο σύγχρονος καταναλωτής πριν πάρει οποιαδήποτε αγοραστική απόφαση και εδώ τα βασικά εργαλεία για να ξεκινήσεις με το Inbound Marketing.


Αν είσαι ήδη πιστοποιημένος Divemaster, εκπαιδευτής καταδύσεων ή ιδιοκτήτης μιας μικρής ή μεσαίας καταδυτικής επιχείρησης και θέλεις να πάρεις μέρος μόνο στην εκπαίδευση Businness Accelerator που θα πραγματοποιηθεί στο PADI Divemaster Masterclass, επικοινώνησε σήμερα κιόλας μαζί μου εδώ.

Περισσότερες πληροφορίες για το Masterclass εδώ.


  
Σπύρος Κόλλας
Marketing & Communication Management
Εκπαιδευτής Καταδύσεων

Το Μίγμα Μάρκετινγκ στις Υπηρεσίες




Στις υπηρεσίες το μίγμα του Μάρκετινγκ περιλαμβάνει τρία επιπρόσθετα στοιχεία που αποτελούν σημαντικούς παράγοντες της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Τα στοιχεία αυτά είναι:
  • Oι άνθρωποι,
  • Oι διαδικασίες και
  • Tο περιβάλλον της επιχείρησης.

Οι άνθρωποι
Οι άνθρωποι αποτελούν σημαντικό στοιχείο του μίγματος Μάρκετινγκ, γιατί είναι αναπόσπαστο στοιχείο της προσφοράς υπηρεσιών.

Π.χ. η ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρει ένα καταδυτικό κέντρο, μια αεροπορική εταιρία ή ένα εμπορικό κατάστημα συνδέεται άμεσα με την εξυπηρέτηση που προσφέρει ο υπάλληλος του καταδυτικού κέντρου, η αεροσυνοδός, η πωλήτρια ή ο καταστηματάρχης ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο της επιχείρησης που έρχεται σε έμμεση ή άμεση επαφή με τους πελάτες.

Οι διαδικασίες
Η φύση των διαφόρων διαδικασιών, ο βαθμός πολυπλοκότητάς τους και ο χρόνος που απαιτείται για την ολοκλήρωσή τους αποτελούν επίσης σημαντικά στοιχεία του μίγματος Μάρκετινγκ.

Π.χ., η εκπαίδευση και η πληρωμή για τα εισαγωγικά επίπεδα
Open Water, Advanced Open Water μπορεί να γίνει με τη χρήση ηλεκτρονικού υπολογιστή, τάμπλετ ή ακόμα και smartphone, από το σπίτι ή το γραφείο του πελάτη, χωρίς αυτός να είναι υποχρεωμένος να επισκεφθεί το άμεσα το καταδυτικό κέντρο.
Είναι προφανές ότι το καταδυτικό κέντρο που δίνει τη δυνατότητα ολοκλήρωσης μέρους της θεωρίας καθώς και τραπεζικών συναλλαγών, με τον τρόπο που προαναφέρθηκε, προσφέρει καλύτερης ποιότητας εξυπηρέτηση στους πελάτες του.

Το περιβάλλον της επιχείρησης
Η τοποθεσία στην οποία λειτουργεί μια επιχείρηση παροχής υπηρεσιών, όπως ένα καταδυτικό κέντρο, ένα ξενοδοχείο, εστιατόριο, πολυκατάστημα κ.λπ., ο εξωτερικός και εσωτερικός του διάκοσμος, η λειτουργικότητα καθώς και η ασφάλεια και υγιεινή των χώρων είναι και αυτά συνδεδεμένα με την ποιότητα των προσφερομένων υπηρεσιών.


Αν και όλα όσα έχουμε αναφέρει μέχρι και σήμερα είναι ιδιαίτερα σημαντικά και προαπαιτούμενα για την ανάπτυξη μιας επιχειρηματικής ιδέας, οι σύγχρονοι μελετητές των λειτουργιών του Μίγματος Μάρκετινγκ, υποστηρίζουν ότι εκφράζουν την πλευρά της επιχείρησης μόνο.

Αυτό που εφαρμόζεται πλέον από όλο και περισσότερους επαγγελματίες και επιχειρήσεις είναι το μάρκετινγκ που αφορά στην πλευρά του τελικού καταναλωτή – χρήστη.

Οι τέσσερεις φράσεις κλειδιά είναι:
  • Αξία που αποκομίζει ο πελάτης
  • Κόστος που πληρώνει ο πελάτης
  • Ευκολία
  • Επικοινωνία

Είναι εμφανές ότι οι σύγχρονοι πελάτες δεν αγοράζουν απλά ένα προϊόν ή υπηρεσία, αλλά ''Αξία'' και ''Λύσεις'' σε κάποιο συγκεκριμένο ζήτημα που τους απασχολεί.

Πλέον δεν ενδιαφέρονται μόνο για την τιμή ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας, αλλά για το συνολικό κόστος που καλούνται να πληρώσουν για την απόκτηση και χρήση τους.

Οι πελάτες θέλουν ακόμα να προμηθεύονται τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που τους ενδιαφέρουν με τη μέγιστη δυνατή ευκολία. 

Αυτό, εκτός από την ευρεία διανομή του προϊόντος, προϋποθέτει ευκολία πρόσβασης σε όλα τα κανάλια διανομής, απλές διαδικασίες παραγγελίας (π.χ. on line), άμεση παραλαβή των προϊόντων ή υπηρεσιών.

Τέλος, οι πελάτες σήμερα ενδιαφέρονται και απαιτούν αμφίδρομη επικοινωνία, συνεχή ενημέρωση και υποστήριξη, και ενδιαφέρονται λιγότερο για τις προωθητικές ενέργειες που γίνονται από την πλευρά των προμηθευτών με σκοπό να επηρεάσουν τις αγοραστικές αποφάσεις τους.

Ποιοι είναι λοιπόν οι ιδανικοί σας πελάτες στους οποίους θα προσφέρετε Αξία και Λύσεις;;;


Ο ρόλος της ιστοσελίδας




Ένα θέμα που απασχολεί τους περισσότερους είναι το πώς μπορούν να φέρουν περισσότερους πελάτες και να αυξήσουν τις πωλήσεις εν μέσω κρίσης.

Ας ξεκαθαρίσουμε κάτι.
Δεν έχει σημασία η οικονομία αλλά το ποιος είσαι και τι κάνεις.

Αυτό αποδεικνύεται από το γεγονός ότι υπάρχουν οι επιχειρήσεις αυτές που ευημερούν και αυξάνονται αλλά δεν θα το μάθετε ποτέ απ’ τις ειδήσεις και τα Media.

Ο λόγος που συνεχίζουν να υπάρχουν και φυσικά να ευημερούν είναι γιατί πολύ απλά έχουν καλό μάρκετινγκ και καλώς ή κακώς σε αυτή την οικονομία αυτός που κερδίζει είναι γενικά ο καλύτερος marketer.

Ας πάρουμε όμως τα πράγματα απ’ την αρχή εξετάζοντας ένα πολύ απλό θέμα που ονομάζεται ιστοσελίδα.

Σε αυτό το άρθρο θα βοηθήσω τους επαγγελματίες και τους επιχειρηματίες της κατάδυσης να κατανοήσουν τον σκοπό που εξυπηρετεί μια ιστοσελίδα ώστε να καταφέρουν να κάνουν το πρώτο βήμα για την αύξηση της επισκεψιμότητας της και να έρθουν λίγο πιο κοντά στην επίτευξη του στόχου που είναι η περισσότεροι πελάτες.


Είναι πολλοί αυτοί οι οποίοι πιστεύουν πως περισσότερες επισκέψεις = περισσότεροι πελάτες.

Αν και αυτό είναι μερικώς σωστό η εικόνα που παρουσιάζουν οι ιστοσελίδες των καταδυτικών κέντρων στην Ελλάδα και όχι μόνο, παρουσιάζουν σημάδια εγκατάλειψης.

Κακογραμμένα κείμενα, κακής ποιότητας ή ανύπαρκτο οπτικοακουστικό υλικό και δυσλειτουργική δομή τα οποία μεταξύ άλλων δεν ανανεώνονται παρά μόνο όταν δοθεί η ευκαιρία και η δυνατότητα ανανέωσης μέσω γνωστών ή φίλων και οι οποίοι στις περισσότερες περιπτώσεις δεν σχετίζονται και με το αντικείμενο της κατάδυσης.

Ο τελευταίο σε συνδυασμό με τις περιορισμένες έως ανύπαρκτες γνώσεις της δομής και του περιεχομένου μιας ιστοσελίδας απ’ την πλευρά του ενδιαφερόμενου – ιδιοκτήτη, έχουν σαν αποτέλεσμα:
  • Ανεπαρκή ή επαναλαμβανόμενη πληροφορία.
  • Στο 99% των ιστοσελίδων θα δούμε τα ίδια σχεδόν κείμενα για τα προγράμματα εκπαίδευσης, σε κάποιες περιπτώσεις καταδυτικά σημεία με μια δυο φωτογραφίες, εγγραφή στο newsletter και το ''Καλωσήρθατε''.  
  • Πληροφορία που δεν προσθέτει ''Αξία'' στον επισκέπτη – υποψήφιο πελάτη.
  • Πληροφορίες δηλαδή που δεν τον μαθαίνουν κάτι νέο ή με διαφορετικό τρόπο.
  • Ανυπαρξία διαδικασιών που ο υποψήφιος πελάτης να μπορεί να αναλάβει δράση -  Call to Action.

    Είναι δηλαδή η δομή των πληροφοριών που καταλήγουν στο εύλογο ερώτημα απ’ την πλευρά του υποψήφιου πελάτη – Ε και;;;


Όλα τα παραπάνω προκαλούν το Σύμπτωμα της Μειωμένης Επισκεψιμότητας.

Αυτό που καλείστε να βρείτε, είναι τη λύση στην αιτία που προκαλεί το Σύμπτωμα και όχι προσωρινές θεραπείες γι’ αυτό.

Αν έχεις πονοκεφάλους θα πρέπει να δώσεις λύση στην αιτία που σου τους προκαλεί και όχι να παίρνεις συνέχεια PANADOL.

Ή μήπως όταν σου ανάβει το λαμπάκι του κινητήρα του αυτοκινήτου σου σπας το λαμπάκι;;; J


Εύλογα λοιπόν καταλήγουμε στο συμπέρασμα ότι οι ιδιοκτήτες μιας ή και παραπάνω ιστοσελίδων ψάχνουν για ''δωρεάν'' επισκεψιμότητα, όπως θα έκαναν α έψαχναν για χρυσό, παρ’ όλο που όλοι γνωρίζουμε πως χρυσός = πλούτος.

Ας ξεκαθαρίσουμε λοιπόν πως η κάθε URL αποτελεί μια μοναδική διεύθυνση όπως ακριβώς συμβαίνει και τις διευθύνσεις των οδών των δρόμων.

Η κάθε αρχική σελίδα ενός website αποτελεί την αντίστοιχη βιτρίνα του καταστήματος που βρίσκεται σε μια οδό ενός δρόμου, ενώ το περιεχόμενο του website αποτελεί τα αντίστοιχα προϊόντα που βρίσκονται στα ράφια του καταστήματος στον δρόμο.

Τι λοιπόν θα βάζατε στην ''βιτρίνα'' και τι στα ''ράφια'';

Αφού καταλήξετε στην παρουσία της ιστοσελίδας σας, το επόμενο που θα πρέπει να σας απασχολήσει είναι η τοποθέτηση της.
Που και πως θα εμφανίζεται δηλαδή και φυσικά με ποιόν σκοπό και στόχο.

Αλήθεια με πιο κριτήριο θα επιλέγατε αν είχατε την δυνατότητα να ανοίξετε το μαγαζί σας στο Κολωνάκι ή στα Σεπόλια;;;

Μήπως με την ποσότητα και την ποιότητα των δυνητικών σας πελατών;;;


Για το λόγο αυτό κρίνεται σκόπιμο να έχει καθοριστεί το target group στο οποίο αναφερθήκαμε στο σχετικό άρθρο εδώ, μιας και αυτά είναι που θα καθορίσουν την αξία της επισκεψιμότητας στην ιστοσελίδα σας.

Το τελευταίο χρονικό διάστημα βλέπω όλο και περισσότερους συναδέλφους, αλλά και άλλους επαγγελματίαες άλλων λάδων, να επικεντρώνονται στο Facebook, ίσως και σε άλλα social networks, ενώ κάποιοι με λίγες παραπάνω γνώσεις ή προσβάσεις στο SEO επειδή είναι δωρεάν.

Κάποιοι άλλοι λίγο πιο τολμηροί συμπεριλαμβάνουν και καμπάνιες στην GOOGLE ή/και πληρωμένες διαφημίσεις στο Facebook.

Πρόσφατα έγινε και σχετικό σεμινάριο από έναν οργανισμό πιστοποίησης αυτοδυτών  το οποίο μάλιστα είχε και κάποιο κόστος.

Αν και όλα τα παραπάνω είναι χρήσιμα και υπό προϋποθέσεις μπορούν να φέρουν θετικά αποτελέσματα, δεν μπορούμε να αγνοήσουμε το γεγονός ότι αυτό που πρωτίστως απαιτείται, είναι η επισκεψιμότητα που να είναι Προβλέψιμη, Επεκτάσιμη και αν έχετε τον Έλεγχο.

Το δωρεάν δεν επεκτείνεται και φυσικά με τα συγκεκριμένα μέσα δεν μπορείτε να έχετε τον έλεγχο. 

Όταν στηρίζεστε μόνο στην GOOGLE και το Facebook δεν έχετε τον έλεγχο!!!


Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε και πρέπει να αποκτήσετε το έλεγχο, κατά τους οποίους θα χρειαστεί να δείτε και να αποφασίσετε πόσο αξίζει για εσάς ο κάθε επισκέπτης.

Ένα πολύ γενικό παράδειγμα για να σας βοηθήσω, αν έχετε 100 επισκέψεις το μήνα με 100 ευρώ κέρδος, τότε ο κάθε σας επισκέπτης αξίζει 1 ευρώ.

Κατόπιν, χρησιμοποιώντας τα κατάλληλα εργαλεία, θα πρέπει να μάθεις το πόσο κοστίζει στην αγορά ο κάθε επισκέπτης.

Με βάση το προηγούμενο παράδειγμα, αν κοστίζει πάνω από ένα ευρώ τότε υπάρχει πρόβλημα και το έχετε εσείς. 

Αν κοστίζει λιγότερο τότε μπορείτε να νιώθετε τρισευτυχισμένος.
J

Σε διαφορετική περίπτωση δεν έχετε αξία στην επισκεψιμότητα.

Παρηγορηθείτε γιατί αυτό είναι λάθος και πολλών μεγάλων επιχειρήσεων.


Πως τα κάνεις τώρα όλα αυτά;;;

1. Κατ’ αρχήν χρειάζεστε έναν μηχανισμό συλλογής email – επαφών.

Εφόσον λειτουργείτε σωστά το από πάνω, χρειάζεστε ιστοσελίδα, Blog, Facebook και όλα αυτά που σας επιτρέπουν την δικτύωση.

Προσοχή!!! Είναι 10 – 15 βήματα που χρειάζονται και όχι 1 για να πάρετε το επιθυμητό αποτέλεσμα.

Στη συνέχεια θα πρέπει να περάσετε από την γενική στην ειδική στόχευση και η οποία θα πρέπει να είναι ποιοτική.

Τέλος χρειάζεται συστάσεις. 
Να απευθυνθείτε δηλαδή σε επιχειρήσεις με κοινό αντικείμενο ΑΛΛΆ διαφορετικό target group

Θα είναι δύσκολο έως αδύνατο να συμβεί αν το site σας είναι απεριποίητο.
Θα βάζατε ένα κακοσυσκευασμένο προιόν στο ράφι ή τη βιτρίνα του καταστήματος σας;;;

2. Remarketing
Είναι ο μηχανισμός που λειτουργούν τα
cookies. (Περισσότερα σε επόμενο άρθρο)

3. GOOGLE
Αφορά μόνο τους υποψήφιους πελάτες που είναι αυτό που λέμε ''ζεστοί'' – ενεργητικοί και οι οποίοι ψάχνουν να αγοράσουν κάτι εκείνη τη στιγμή.

4. SOLO ADDS
Η κατόπιν μιας συμφωνίας προώθηση της ιστοσελίδας ενός άλλου. Δεν είναι το ίδιο αποτελεσματική όσο οι συστάσεις.

5. DISPLAY NETWORK
Καταχωρήσεις κειμένων ή
banners σε επιχειρήσεις με κοινό αντικείμενο ΑΛΛΆ διαφορετικό target group.

6. SOCIAL NETWORKS
Facebook, Linkedin, Twitter, Pinterest, Instagram κλπ, ανάλογα με την δυναμική τους στις περιοχές, τις χώρες και τα γκρουπ των ανθρώπων που αλληλεπιδρούν.


Το πρώτο πράγμα που χρειάζεται να κάνετε είναι να κάνετε μόνοι σας μια αντικειμενική αξιολόγηση της ιστοσελίδας σας  και να δείτε αν και πόσα από τα παραπάνω κριτήρια πληροί.

Κατόπιν απευθυνθείτε στους web developer σας και εξετάστε πόσα από αυτά μπορείτε να βελτιώσετε.

Στη συνέχεια googlάρετε τους παραπάνω όρους για να αποκτήσετε καλύτερη άποψη για τον καθ’ έναν εξ’ αυτών.

Επαναπροσδιορίστε, εφόσον κρίνετε ότι χρειάζεται, το ιδανικό σας target group.
Και τέλος ξεκινήστε την ανάπλαση και τον επαναπροσδιορισμό της ιντερνετικής σας παρουσίας.


Συνηθισμένα λάθη:
  • Ο κατασκευαστής της ιστοσελίδας σας δεν είναι marketer. Είναι όμως ο άνθρωπος κλειδί για την εύρυθμη λειτουργία της.
  • Ο κατασκευαστής της ιστοσελίδας σας – web developer δεν είναι υποχρεωτικό να γνωρίζει από στρατηγικές προώθησης και δικτύωσης. Υπάρχουν εξειδικευμένες εταιρείες που αμείβονται αδρά.
  • Ο web developer δεν είναι υποχρεωμένος να γνωρίζει από κειμενογραφία, δημιουργία video, podcast κλπ.
  • Μην εμπιστεύεστε την δημιουργία της ιστοσελίδας σας σε ανθρώπους που απλά τυχαίνει να γνωρίζουν μερικά πράγματα γύρω απ’ την κατασκευή ιστοσελίδων και οι οποίοι δεν ταυτίζονται σε τίποτα με το επάγγελμα των καταδύσεων, το όραμα και τους στόχους σας.   
    Υπάρχουν έτσι κι αλλιώς όλα τα απαραίτητα εργαλεία που σας επιτρέπουν να κάνετε μόνοι σας πειράματα με την ιντερνετική σας παρουσία και μάλιστα πολλά εξ αυτών είναι και δωρεάν.


Αυτά και ακόμα περισσότερα είναι που θα αναπτύξουμε στην πορεία μέσα από αντίστοιχα άρθρα, podcasts και videos.

Σε περίπτωση που θα σας ενδιέφερε μια φιλική αλλά με πολύ επαγγελματισμό πρόταση ή και συζήτηση για την ιστοσελίδα σας μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εδώ.


Μίγμα Μάρκετινγκ στην Αυτόνομη Κατάδυση




Για να αποφασιστεί ο τρόπος που οι επιχειρήσεις αποφασίζουν για την τιμολόγηση των προϊόντων τους, τις μεθόδους διανομής των προϊόντων και τις τακτικές προώθησης τους χρειάζεται ένα εξαιρετικά σημαντικό εργαλείο το οποίο στην γλώσσα του μάρκετινγκ ονομάζεται ''Μίγμα Μάρκετινγκ''.

Το εργαλείο αυτό αποτελείται από τα τέσσερα στοιχεία τα οποία είναι
  • Προϊόν
  • Τιμή
  • Προώθηση
  • Διανομή

Είναι σημαντικό και τα τέσσερα στοιχεία να χρησιμοποιηθούν με τρόπο που να εξασφαλίζεται το αρμονικό αποτέλεσμα.
Σε διαφορετική περίπτωση το προϊόν θα αποτύχει ολοκληρωτικά.

Κάνοντας μια γρήγορη ανάλυση του παραπάνω στην αυτόνομη κατάδυση, εύκολα θα διαπιστώσει κανείς ότι στην αυτόνομη κατάδυση το προϊόν είναι έτοιμο, είτε μιλάμε για τα προγράμματα εκπαίδευσης αυτοδυτών - σχολεία, είτε για τα εκπαιδευτικά βοηθήματα – βιβλία.

Η προέκταση αυτών είναι οι συνοδευόμενες καταδύσεις, ο καταδυτικός εξοπλισμός και τα ταξίδια.

Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να δημιουργήσουμε προϊόν εξ’ αρχής, εκτός και αν μιλάμε για την δημιουργία ενός νέου οργανισμού πιστοποίησης αυτοδυτών.

Αυτό που χρειάζεται να κάνει ο επαγγελματίας και ο επιχειρηματίας της κατάδυσης είναι να προβεί στα τρία επόμενα βήματα που είναι η τιμολόγηση, η προώθηση και η διανομή.

Η χιλιοειπωμένη λέξη ''εμπειρία'', εκτός απ’ τα θέματα της κατάδυσης, έχει να κάνει με την γνώση των χαρακτηριστικών και των συνθηκών της συγκεκριμένης αγοράς.

Η γνώση αυτή επιτρέπει την σωστότερη απόφαση για την επιλογή των τμημάτων της αγοράς που είναι ελκυστικά – ιδανικά για την επαγγελματική ή επιχειρηματική δραστηριότητα.


Πιο απλά σημαίνει ότι θα μπορεί να καθοριστεί η αγορά στόχος –
target group που αναφερθήκαμε στο προηγούμενο άρθρο εδώ.

Αυτό με τη σειρά του θα δώσει την δυνατότητα να έχουμε σαφή αντίληψη για:
  • Τα χαρακτηριστικά των ατόμων ή επιχειρήσεων που επιθυμείτε να γίνουν πελάτες σας
  • Τη φύση των αναγκών τους που θα ικανοποιήσετε με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που θα τους προσφέρετε και
  • Τα χαρακτηριστικά των προϊόντων ή των υπηρεσιών που επιθυμούν οι μελλοντικοί πελάτες σας.

Κατά συνέπεια, μπορείτε να πάρετε αποφάσεις για:
  • Τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που θα προσφέρετε στην αγορά που έχετε επιλέξει ως στόχο
  • Την πολιτική τιμών που θ’ ακολουθήσετε,
  • Τη μέθοδο διανομής και τα σημεία πώλησης και
  • Τις μεθόδους προώθησης πωλήσεων των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας.

Τα τέσσερα αυτά στοιχεία (προϊόν, τιμή, διανομή, προώθηση) συνθέτουν το ''Μίγμα Μάρκετινγκ''.

Θα πρέπει λοιπόν να γίνει απόλυτα ξεκάθαρο και σαφές ότι κανένα προϊόν και καμία υπηρεσία δεν θα προωθηθεί αποτελεσματικά, αν λείπει έστω και ένα από αυτά τα στοιχεία, λόγω της ισχυρής αλληλεπίδρασης μεταξύ τους.


Η ποιότητα των προγραμμάτων εκπαίδευσης ή των καταδυτικών εκδρομών με σκάφος για παράδειγμα καθορίζει σε μεγάλο βαθμό το κόστος υλοποίησής τους.
Αν θέλετε να βελτιώσετε την ποιότητα του προϊόντος, το κόστος του θα αυξηθεί, όπως συμβαίνει στις περισσότερες των περιπτώσεων.

Συνεπώς, εσείς θα πρέπει να αυξήσετε την τιμή του αν θέλετε να διατηρήσετε το ίδιο περιθώριο Μικτού Κέρδους.

Αν θέλετε να βελτιώσετε τη διανομή του προϊόντος, θα πρέπει να το τοποθετήσετε σε περισσότερα ή σπουδαιότερα σημεία πώλησης (περιοδικά, sites, ηλεκτρονικά περιοδικά, ξενοδοχεία, τουριστικά πρακτορεία, Portals κλπ).

Αυτό συνεπάγεται τη χορήγηση μεγαλύτερων εκπτώσεων ή προμηθειών και την ελαστικότερη πιστωτική πολιτική, τα οποία αυξάνουν το κόστος διανομής του προϊόντος σας και τα χρηματοοικονομικά σας έξοδα.

Οι δυνατότητες προβολής που παρέχονται απ’ τους οργανισμούς πιστοποίησης αυτοδυτών είναι κάτι που θα πρέπει να λαμβάνεται σοβαρά υπ’ όψιν, μιας και είναι ο πιο άμεσος συνεργάτης που καλούμαστε να πληρώνουμε κάθε χρόνο.

Εξετάστε λοιπόν αν και σε πιο βαθμό ο οργανισμός που επιλέξατε μπορεί να σας υποστηρίξει σε αυτό.

Τέλος, αν θέλετε να κάνετε το προϊόν σας γρήγορα γνωστό στην αγορά, να διεγείρετε το ενδιαφέρον των υποψηφίων πελατών και να τους παρακινήσετε να αγοράσουν το προϊόν – υπηρεσία σας σας, θα πρέπει να αυξήσετε τα κονδύλια διαφήμισης και προώθησης πωλήσεων.

Φυσικά, για να καλυφθεί αυτό το κόστος οι δαπάνες ώστε να αποκομίσετε ένα ικανοποιητικό κέρδος θα πρέπει να αυξήσετε τις τιμές.

Στα σίγουρα η απόφαση αυτή δεν είναι πάντα εύκολη, γιατί υπάρχει αφενός ο ανταγωνισμός και αφετέρου οι τιμές σας πρέπει να γίνουν αποδεκτές από τους καταναλωτές.


Θα πρέπει, επομένως, να συνεκτιμηθούν όλα τα δεδομένα και να αποφασίσετε να προσφέρετε στο target group σας:
  • Προϊόντα ή υπηρεσίες, η ποιότητα των οποίων να ανταποκρίνεται στις επιθυμίες των πελατών σας
  • Ανταγωνιστικές τιμές που να μπορούν και να είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν
  • Διανομή σε σημεία πώλησης εύκολα προσπελάσιμα, που να εξυπηρετούν τους αγοραστές και
  • Προώθηση των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας, ώστε να γίνονται γρήγορα γνωστά και να διεγείρεται το ενδιαφέρον των υποψήφιων πελατών σας.

Η βαρύτητα που δίνεται στο κάθε στοιχείο του μίγματος μάρκετινγκ διαφέρει από επιχείρηση σε επιχείρηση ανάλογα με τους στόχους του μάρκετινγκ που έχει θέσει, τους γενικότερους στόχους και φυσικά τις συνθήκες του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος.

Θα πρέπει δηλαδή να διαμορφωθεί ένα ισορροπημένο ''Μίγμα Μάρκετινγκ''




Σημείωση: Τα άρθρα αυτά θα αποτελέσουν τη βάση πάνω στην οποία θα στιρίξουμε τις ενέργειες και τις στρατηγικές που απαιτούνται για την τιμολόγηση, την προώθηση και τη διανομή.

Πως Να Καθορίσετε Το Ιδανικό Target Group



Σε προηγούμενα άρθρα κάναμε έναν διαχωρισμό και αναφερθήκαμε στις διαφορές του επαγγελματία και του επιχειρηματία της κατάδυσης σε μια προσπάθεια κατανομής των ρόλων, των υποχρεώσεων, των αρμοδιοτήτων, των ευθυνών αλλά και των δικαιωμάτων τους.

Με δεδομένο ότι στην αυτόνομη κατάδυση υπάρχουν 46 περίπου προϊόντα – υπηρεσίες, χωρίς τα επίπεδα των τεχνικών καταδύσεων, του sidemount, των rebreather, των σπηλαιοκαταδύσεων, των καταδυτικών εκδρομών και του λιανικού εμπορίου, σκοπός του άρθρου είναι να βοηθήσει και τις δύο κατηγορίες να κατανοήσουν τη σημασία του καθορισμού της αγοράς στόχου – target group, ώστε να μπορέσουν να υπηρετήσουν σωστότερα τους τομείς – πεδία και τις απαιτούμενες στρατηγικές μάρκετινγκ.



Έτυχε ποτέ να σας ρωτήσουν ποιο είναι το target group σας και η απάντηση σας να ήταν κάπως έτσι;

''Όλοι … Απευθυνόμαστε σε όλους από 8 μέχρι 98 ετών''

Για πολλά χρόνια, ακολουθώντας το μότο που όλοι όσοι αποφασίζουν να αναρριχηθούν στις πρώτες επαγγελματικές βαθμίδες ακούν και επαναλαμβάνουν από τους οργανισμούς πιστοποίησης αυτοδυτών, έλεγα κι εγώ ακριβώς το ίδιο.
Από την ιστοσελίδα του καταδυτικού μας κέντρου, τα έντυπα και τις κάρτες, μέχρι τις διαδικτυακές και δια ζώσης συζητήσεις.

Από την εκπαίδευση μου στο επίπεδο του Divemaster θυμάμαι εκτός από τα θεωρητικά μαθήματα και τις υποβρύχιες δεξιότητες, γίνεται λόγος για τα εξής:
  • Σαν Divemaster μπορείς να διενεργείς το πρόγραμμα PADI Discover Scuba Diving, PADI Discover Snorkeling, Συνοδευόμενες καταδύσεις και άλλα όπως περιγράφονται εδώ.
  • Η κατάδυση απευθύνεται σε όλους από 8 έως 98 ετών.
  • Ο Divemster είναι χαμάλης των καταδυτικών κέντρων.
Χωρίς να έχω αξιοποιήσει επαγγελματικά τις δυνατότητες που μου πρόσφερε η βαθμίδα του Divemaster, το νεαρό της ηλικίας, η άγνοια γύρω απ’ την επιχειρηματικότητα και το μάρκετινγκ, σε συνδυασμό με την ιδέα - ταμπέλα του χαμάλη, με ''ανάγκασαν'' να κάνω το επόμενο βήμα για την βαθμίδα του εκπαιδευτή.



Με μηδενική εμπειρία σαν Divemaster και πολύ λίγη σαν εκπαιδευτής, βρέθηκα το 2006 να διαχειρίζομαι ένα καταδυτικό κέντρο και υπαλλήλους απλά και μόνο επειδή:
  • Μου άρεσε η κατάδυση.
  • Η απελευθέρωση των καταδύσεων έδινε νέες προοπτικές και δυνατότητες.
  • Δεν υπήρχε άλλο καταδυτικό κέντρο στην ευρύτερη περιοχή του Ναυπλίου
  • Ήταν τουριστική περιοχή και
  • Η κατάδυση απευθύνεται σε όλους από 8 μέχρι 98 χρονών.
Και σα να μην έφτανε αυτό, η λανθασμένη άποψη ότι σαν καταδυτικό κέντρο και εκπαιδευτής θα πρέπει να έχουμε όσο το δυνατόν περισσότερα προϊόντα – υπηρεσίες, καταδυτικό εξοπλισμό προς ενοικίαση και προϊόντα προς πώληση, μας οδήγησαν στο να ανεβάσουμε τον προϋπολογισμό της επένδυσης με εκπαιδεύσεις ειδικοτήτων και αγορές καταδυτικού εξοπλισμού, για τις οποίες δεν υπήρχε ακόμα κοινό. Τουλάχιστον για τη δεδομένη στιγμή.

Αυτό με τη σειρά του μας έφερε σε μια κατάσταση κατά την οποία είχαμε ξοδέψει χρήματα για υπηρεσίες και υλικά που:
  • Δεν θα έκαναν απόσβεση άμεσα.
  • Δεν χρησιμοποιήθηκαν νωρίτερα από την δεύτερη καλοκαιρινή σεζόν.
  • Δεν είχαμε κεφάλαιο που να προορίζεται για την αντιμετώπιση μιας κρίσης της επιχείρησης (όπως και έγινε).
Κάναμε δηλαδή το λάθος που σήμερα γνωρίζω καλά πως κάνουν ακόμα και μεγάλες επιχειρήσεις, όχι μόνο της κατάδυσης αλλά και άλλες, που απ’ ότι φαίνεται το θεωρούν αχρείαστο και δεν του δίνουν την απαραίτητη σημασία που θα έπρεπε.

Το αποτέλεσμα;
Τα περισσότερα χρήματα και ο χρόνος που δαπανήθηκαν σε ενέργειες που τις θεωρούσαμε μάρκετινγκ και διαφήμιση, στην καλύτερη περίπτωση δεν απέδωσαν όσο θα έπρεπε και στη χειρότερη πήγαν παντελώς χαμένα. Τόσο τα χρήματα όσο και οι προσπάθειες.



Όπως έχω γράψει και σε προηγούμενο άρθρο η περίοδος που ξεκίνησα την επιχειρηματική μου δραστηριότητα δεν είχε τις δυσκολίες και τους περιορισμούς που υπάρχουν σήμερα.

Χρειάστηκε να περάσω από διάφορα στάδια, με αρκετές αποτυχίες και ατυχίες έχοντας επιπροσθέτως μπει στην κρίση, μέχρι να βρω τους κατάλληλους ανθρώπους που με βοήθησαν να διαχωρίσω το χόμπι απ’ το επάγγελμα και την επιχειρηματικότητα.

  • Οι απαιτήσεις τις τοπικής και της παγκόσμιας αγοράς όλο και αυξάνονται.
  • Το κοινό χαρακτηριστικό είναι οι ''εκπαιδευμένοι'' ή αλλιώς ''ψιλλιασμένοι'' πελάτες.
  • Η ανάπτυξη και η ταχύτητα του διαδικτύου βοηθάει και ενισχύει ακόμα περισσότερο την δυνατότητα του χρήστη για εύρεση κατάλληλων γι’ αυτόν πληροφοριών, για σύγκριση τιμών και ποιότητας παρεχόμενων υπηρεσιών και το σημαντικότερο, για χτίσιμο σχέσης εμπιστοσύνης.
Αυτοί είναι μερικοί μόνο από τους λόγους για τους οποίους ο σύγχρονος επαγγελματίας και επιχειρηματίας θα πρέπει να έχει με τη σειρά:

Ένα ξεκάθαρο όραμα, με ξεκάθαρους στόχους, με συγκεκριμένα βήματα υλοποίησης στα οποία μεταξύ άλλων να περιλαμβάνεται ο καθορισμός της αγοράς στόχου – target goup.



Ο καθορισμός του target group είναι στρατηγικής σημασίας και είναι μια ενέργεια που θα πρέπει να γίνεται κατά τον αρχικό σχεδιασμό του μάρκετινγκ, εφόσον έχουν προηγουμένως καθοριστεί οι τομείς – πεδία του μάρκετινγκ στα οποία θα δραστηριοποιηθεί ο επαγγελματίας και ο επιχειρηματίας.

Για να καθορίσετε το ή τα target group σας θα πρέπει προηγουμένως να μπορείτε να απαντήστε στις παρακάτω ερωτήσεις.

Τι είναι αυτό που πουλάς και τι το κάνει τόσο ξεχωριστό;
Γιατί δηλαδή είσαι η καλύτερη επιλογή έναντι των υπολοίπων για τον υποψήφιο πελάτη σου; Τι θα βρει σ εσένα που δεν μπορεί να βρει στον ανταγωνιστή σου;

Σε ποιους θέλεις εσύ προσωπικά να το πουλήσεις;
Απευθύνεσαι σε αμύητους, σε αρχάριους ή σε προχωρημένους δύτες;

Για ποιους λόγους θα πρέπει οι υποψήφιοι πελάτες να αγοράσουν από εσένα και όχι απ’ τον ανταγωνιστή σου τις υπηρεσίες ή/και τα προϊόντα σου;
Είσαι ανοιχτός και μετά τη λήξη του ωραρίου εργασίας των πελατών σου ώστε να μπορούν να έρθουν ή προσφέρεις καταδυτικό εξοπλισμό σε τιμές κόστους;



Αφού απαντήσεις σε αυτές τις δύο ερωτήσεις τότε πρέπει να κάνεις τα εξής δύο πράγματα:

Εστίασε στο κυρίως target group.
Πολλές επιχειρήσεις και επαγγελματίες κάνουν το λάθος να θεωρούν ότι τα προϊόντα ή/και οι υπηρεσίες τους είναι ''για όλους''. 

Ακόμα και αν ισχύει όμως αυτό και στην περίπτωση της αυτόνομης κατάδυσης ισχύει και με το παραπάνω, θα πρέπει να προσδιορίσετε τον ''ιδανικό'' για εσάς πελάτη. 
Αφού το κάνετε, θα μπορείτε να εστιάσετε τις στρατηγικές του μάρκετινγκ προς αυτή την κατεύθυνση. 
Αποκομίζοντας εμπειρία θα μπορείτε στη συνέχεια να προχωρήσετε στη στόχευση και άλλων target group.

Κάνε έρευνα για το target group που εστίασες.
Αυτό είναι ύψιστης σημασίας. Αν δεν το κάνεις, οποιαδήποτε διαδικτυακή ενέργεια - προσπάθεια, δεν θα καταλήξει σε αυτό το κοινό που θεώρησες ''ιδανικό'' για εσένα και την επιχείρησή σου.

Η έρευνα που θα κάνεις πρέπει για αρχή να περιλαμβάνει:
  • Ηλιακό γκρουπ.
  • Κοινωνικοοικονομική κατάσταση.
  • Ενδιαφέροντα.
  • Μέσα που αλληλεπιδρούν.
Είναι σίγουρο πως δεν το λες και το πιο εύκολο πράγμα αλλά πιστέψτε με αξίζει τον κόπο και τον χρόνο, μιας και θα σου επιτρέψει να μάθεις να ‘’μιλάς τη γλώσσα’’ του κοινού στο οποίο απευθύνεσαι, μαθαίνοντας ταυτόχρονα και άλλες επικοινωνιακές δεξιότητες που θα χρειαστείς στη συνέχεια και για τα επόμενα target group.



Να θυμάσαι: Διαφοροποίησε την δουλειά σου σε σύγκριση με τον ανταγωνισμό (με υγιή τρόπο), στοχεύοντας στις ανάγκες των πελατών που στοχεύεις.

Σε περίπτωση που δεν το έχεις κάνει ακόμα συμπλήρωσε στην φόρμα ακριβώς από κάτω το όνομα και το email σου προκειμένου να λαμβάνεις άρθρα, συμβουλές, εκπαιδευτικό υλικό και tips, για τους σύγχρονους επαγγελματίες της Ελληνικής καταδυτικής βιομηχανίας!!!


ΠΡΟΣΟΧΗ!!! Υπόσχομαι να σου στέλνω μόνο ενημερώσεις σχετικές με τον λόγο της εγγραφής σου.

Η ενότητα απευθύνεται μόνο σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική καταδυτική βιομηχανία.
Οποιαδήποτε άλλη εγγραφή θα αφαιρείται από την λίστα μελών.


Σπύρος Κόλλας